A DECISÕES E SOLUÇÕES aderiu a duas Entidades de Resolução Alternativa de Litígios, às quais os consumidores podem recorrer:
CICAP (Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto)
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Porto
cicap@cicap.pt
https://www.cicap.pt/
CNIACC (Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo)
Rua D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga
geral@cniacc.pt
https://www.cniacc.pt/